Como funciona

Entrega e trocas

Entrega

A gente mesmo entrega, de carro, em Sorocaba e Votorantim. O queijo vai em caixa térmica com gelo e chega fechado com o lacre do empório.

A taxa de entrega depende da distância: R$ 8,00 até 3 km e R$ 1,00 a mais por km depois disso. Pedido feito até as 17h é entregue no mesmo dia; depois disso, no dia seguinte. A gente combina o horário pelo WhatsApp. Não temos loja para retirada: todo pedido é entregue.

Pedidos que não forem confirmados em 24 horas são cancelados e as peças voltam para a loja.

Se algo não estiver certo

Confira o pedido quando receber. Se o produto chegar danificado, diferente do que você escolheu ou com algum problema de qualidade, mande uma foto no WhatsApp em até 24 horas e a gente troca ou devolve o dinheiro.

Você também pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Como queijo e doce são alimentos perecíveis, o produto precisa estar fechado, no lacre, e conservado na geladeira.

Conservação

Guarde o queijo na geladeira, embrulhado em papel manteiga ou no papel do empório, longe de alimentos de cheiro forte. Tire da geladeira uns 30 minutos antes de servir. O doce de leite fechado fica fora da geladeira; depois de aberto, vai para a geladeira.